Términos y Condiciones
Última actualización: Diciembre 2024
1. Información General
Los presentes términos y condiciones (en adelante "Términos") regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Somos et al. (en adelante "la Empresa"), con domicilio en Ciudad de México, México.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestro Aviso de Privacidad.
2. Servicios Ofrecidos
Somos et al. ofrece los siguientes servicios:
- Ciencia para Llevar: Productos de moda con diseños científicos para el público general
- Moda para Laboratorios: Ropa especializada y personalizada para profesionales de la ciencia
- El Arte de la Ciencia: Piezas únicas y ediciones limitadas por encargo
- Eventos científicos: Organización y participación en eventos relacionados con ciencia y moda
3. Cobertura Geográfica
Nuestros servicios están disponibles únicamente en México. No realizamos envíos internacionales ni prestamos servicios fuera del territorio mexicano.
4. Proceso de Pedidos
4.1 Productos por Encargo
- Los productos de "Moda para Laboratorios" y "El Arte de la Ciencia" son fabricados por encargo
- Los pedidos se realizan completando el formulario correspondiente en nuestro sitio web
- Cada diseño es personalizado según las especificaciones del cliente
- Los tiempos de entrega varían según la complejidad del diseño (15-30 días hábiles)
4.2 Productos de Catálogo
- Los productos de "Ciencia para Llevar" están disponibles en nuestro catálogo
- La disponibilidad está sujeta a existencias
- Los pedidos se procesan en orden de recepción
5. Precios y Pagos
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso
- El precio aplicable será el vigente al momento de la confirmación del pedido
- Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de Stripe
- Para productos por encargo, se requiere un anticipo del 50% para iniciar la producción
6. Envíos y Entregas
- Realizamos envíos a toda la República Mexicana
- Los costos de envío se calculan según el destino y peso del paquete
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa
- La empresa no se hace responsable por retrasos causados por paqueterías
7. Devoluciones y Cambios
7.1 Productos de Catálogo
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega
- Los productos deben estar en condiciones originales, sin usar y con etiquetas
- Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente
- El reembolso se procesará en un plazo de 5-10 días hábiles
7.2 Productos por Encargo
- Los productos personalizados no admiten devoluciones, salvo defectos de fabricación
- En caso de error de nuestra parte, nos haremos cargo del cambio sin costo
- Los cambios por error del cliente tendrán un costo adicional
8. Propiedad Intelectual
- Todos los diseños, logotipos y contenidos son propiedad de Somos et al.
- Los diseños científicos respetan los derechos de autor de las investigaciones originales
- Está prohibida la reproducción no autorizada de nuestros diseños
- Los clientes pueden solicitar diseños basados en su propia investigación
9. Limitación de Responsabilidad
La empresa no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
- Pérdida de datos o interrupciones del servicio
- Uso inadecuado de los productos
- Retrasos causados por factores externos (clima, paqueterías, etc.)
- Problemas derivados del uso de información incorrecta proporcionada por el cliente
10. Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
- No interferir con el funcionamiento del sitio
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
- No transmitir virus o código malicioso
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Ciudad de México, México.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactarnos:
- Correo electrónico: contacto@etal.market
- Teléfono: +52 56 5123 5456
- Dirección: Ciudad de México, México
Nota importante: Estos términos y condiciones cumplen con la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código de Comercio.